Mua Bán Online Qua Mobile

Thứ Năm, 18 tháng 12, 2014

Tăng 20% doanh thu trong kinh doanh từ Mobile App

Triển khai mobile app và marketing tại thời điểm này cũng giống như Website của những năm đầu phát triển. Trước khi biên tập bài viết này tôi có nhớ cách đấy khoảng 5 năm thói quen giao dịch với một công ty bất kỳ nào đó đều hỏi Website là gì? Bạn thấy đó cơ hội luôn chia đều cho mọi người nhưng muốn giành được thị phần lớn nhất về lượt truy cập và các đơn đặt hàng khi họ là người tiên phong và phá cách trong mỗi quyết định. Khi bạn không am hiểu thị trường công nghệ và bỏ qua miếng bánh còn quá mới và rộng lớn này tôi tin doanh nghiệp của bạn sẽ bị bỏ xa trên thương trường.

Trong thực tế, Tại anh thì người tiêu dùng có thói quen mua sắm trên các thiết bị thông minh như máy tính bảng, điện thoại thông minh thay vì đến cửa hàng. Thay vì lựa chọn cạnh tranh về giá các nhà bán lẽ đã nhận thức được việc cung cấp tiện ích mua sắm trên mobile sẽ đưa đến kết quả chuyển đổi cao hơn, doanh số bán hàng và các đơn đặt hàng sẽ lặp lại nhiều hơn.

Theo Mobiquity thì tốc độ tải dữ liệu của mỗi trang trên mobile ảnh hưởng rất lớn đến quyết định mua hàng. Người mua hàng sẽ không hứng thú với việc trải nghiệm nghèo nàn trên mobile. 65% khách hàng có thói quen mua sắm qua thiết bị smartphone cảm thấy khó chịu với với việc tải quá chậm của website. 39% Sẽ chuyển hướng website khi không có trải nghiệm tốt.

Qua số liệu trên ta thấy thông điệp của khách hàng mong muốn có sự trải nghiệm đơn giản, rõ ràng và tập trung. Cần xóa bỏ mọi thứ lộn xộn, tối ưu hóa thời gian load dữ liệu.

: Giao diện mua hàng của App Mobile Mỹ Phẩm Naris do Zinbooks thiết kế

Bài toán đó đã được giải quyết bởi Mobile app. Điển hình cho mobile app trên thế giới là Amazon. Không phải ngẫu nhiên mà 20% doanh thu của Amazon đến từ mobile app và con số này còn tăng mạnh trong những năm tới. Không ngẫu nhiên mà tại việt nam Ladaza lại đầu tư mạnh vậy. Nhất là Mobile App. Bạn có thể tải về và dùng. Có mọi trải nghiệm tốt hơn Mobileweb. Bạn có thể tham khảo sản phẩm mobile app do ungdungbanhangtrenmobile.com phát triển cho hãng mỹ phẩm Naris tại Việt Nam bạn có thể tải về tại đây

Với Mobile App nhờ chức năng Notification nên doanh nghiệp có thể tương tác với khách hàng một cách đơn giản nhất mà không mất một chi phí nào. Dự đoán nó sẽ thay thế toàn bộ các chức năng khác như: SMS marketing, Email marketing. Hơn nữa Mobile App có thể thay thế toàn bộ mobile site với tất cả mọi chức năng, không chỉ dừng lại ở đó Mobile app còn có thể cho phép người dùng xem online hoặc offline. Bạn biết đấy thật điên dồ khi cứ phải có kết nối internet thì mới có thể tiếp cận sản phẩm của bạn. Mobile app được tối ưu trong thiết kế do vậy việc hiển thị và trải nghiệm cực kỳ đơn giản, tốc độ tải được cải thiện hơn rất nhiều so với mobile web. Hơn nữa mobile app có thể thống kê toàn bộ các dữ liệu liên quan tới khách hàng tức bạn chẳng cần phần mềm quản lý bán hàng nữa bởi trong mobile app đã thực thi hết việc này cho bạn.

Qua đây chúng tôi xin giới thiệu gói tài trợ của công ty DTHSoft cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ về vấn đề triển khai mobile app. Gói tài trợ này trị giá 500 triệu. Nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp tiếp cận Mobile app một cách thiết thực hơn về chi phí. Nếu quý doanh nghiệp nào mong muốn tiếp cận gõi hỗ trợ này đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua: 01669 688468 gặp Mr Bình.

Mọi thắc mắc về Mobile App bạn có thể đặt câu hỏi ở phía dưới hoặc xem tại đây

Ngoài ra công ty TNHH Zinbooks hỗ trợ các bạn thực hiện marketing app mobile, tìm kiếm đối tác, hỗ trợ phát triển kỹ năng sales,…

Chúng tôi luôn mong muốn bạn nhận được những giá trị tốt nhất khi truy cập website này. Do vậy đừng ngần ngại để lại lời nhắn cho chúng tôi ở phía dưới.

Các bài viết khác cho bạn về mobile app và marketing khác cho bạn:

Xu hướng người dùng mobile Internet Và cơ hội cho marketing mobile

Thiết bị mobile Smartphone đang trở thành "liều thuốc phiện" mới cho người dùng. Người dùng điện thoại hiện nay hầu hết đều bị phụ thuộc vào thiết bị nhỏ gọn này. Theo thống kê mới nhất từ KPCB về thiết bị di động thì người dùng mobile Internet trên toàn cầu trong năm 2014 đang có dấu hiệu tăng mạnh.

KPCB cho biết 1,6 tỉ chiếc Smartphone đã được kích hoạt tức chiến 30% chiếm 5,3 tỉ thiết bị di động hiện này. Trong khi con số này chỉ là 14% của năm 2012 theo dự báo còn tiếp tụ tăng mạnh trong những năm tới.

: Thống kê Mobile Internet năm 2014 trên thế giới

Ngoài điện thoại smartphone thì máy tính bảng đang là xu thế sử dụng internet của năm nay. Thị trường máy tính bản trên toàn cầu tăng 52% so với năm 2013. Có lẽ tương lai thì thị trường PC và laptop sẽ dần bị thay thế bởi máy tính bảng.

: Số lượng người dùng internet trên máy tính bảng tăng mạnh

Có cung hẳn có cầu. Chính xu hướng di động smart hóa đã đưa ngành quảng cáo di động đặt mức doanh thu phi mã. Trong năm nay mức tăng trưởng quảng cáo di động (marketing mobile) tăng trưởng 47% và chiếm 11% doanh thu Mobile marketing trong năm 2013 đạt 115 tỉ đô.

3 ông lớn có doanh thu lớn nhất trong lĩnh vực mobile marketing hiện nay là:

: Doanh thu mobile marketing tăng mạnh

Ông lớn Google sở hữu thị trường với các con đẻ lớn như Youtube, G+, Google Search... nên việc đứng đầu về doanh thu là điều hiển nhiên. Mạng xã hội lớn nhất thế giới Facebook có sự tăng trưởng mạnh khi quý 1 năm 2012 chỉ đạt 4 tỉ đô nhưng đến quý 1 năm 2014 đạt 7,24 tỉ đô.

Qua trên chúng tôi mong muốn bạn có những định hướng về marketing cho doanh nghiệp của mình. Mobile marketing là kênh quảng cáo trực tiếp đến với người dùng, độ tương tác của mobile cao hơn hẳn so với PC vs Laptop chi tiết tại: Lý do các nhà marketing ưu tiên thiết bị di động.

Bài viết khác về mobile marketing có thể bạn cần:

Thống kê các yếu tố ảnh hướng tới mua hàng Online theo ngành

Với mong muốn các doanh nghiệp có các thống kê về ngành hàng mình đang kinh doanh chúng tôi sẽ cung cấp các số liệu thống kê hàng tuần. Tối thiểu mỗi tuần một thống kê. Nếu bạn mong muốn có thống kê từ ngạch hàng của bạn trước vui lòng để lại lời nhắn.

Hôm nay là thống kê theo những yếu tố ảnh hưởng tới thói quen tiêu dùng trên các ngành hàng.

1 Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng online của ngành thời trang

Yếu tố quyết định mua hàng thời trang

Qua thống kê trên ta thấy các khách hàng mua online với các mặt hàng thời trang luôn quan tâm tới chính sách đổi trả sản phẩm tiếp theo đó là đánh giá của người dùng khác. Cứ ngỡ rằng rẻ là điều thu hút khách hàng khi mua online nhưng yếu tố này chỉ được xếp thứ 3. Vậy bạn đã có kế hoạch gì cho việc bán hàng online cho sản phẩm của mình?

2 Các yếu tố ảnh hướng tới quyết định mua hàng online của mặt hàng kỹ thuật số

Thống kê quyết định mua hàng mặt hàng kỹ thuật số

Với mặt hàng kỹ thuật số thì giá sản phẩm lại là sự ưu tiên số 1. Vậy liệu có phải giá rẻ là có thể hút khách? Điều đó khó quyết định bởi tính thời thượng mới có khả năng thuyết phục mua cao. Bởi người tiêu dùng đủ thông minh để nhận ra các sản phẩm điện tử lỗi mốt nhanh như thế nào. Tuy nhiên mỗi phân khúc thị trường đều mang một đặc thù riêng. Bạn nên có chính sách cho mỗi phân khúc ở thị trường này. Thống kê là chính sách hoàn trả chỉ đứng thứ 3 nhưng thử nghĩ xem HK Phone năm qua đã phát triển nhờ chính sách hoàn trả như thế nào với phân khúc điện thoại smartphone tầm trung của mình?

3 Thống kê thói quen mua hàng online với mặt hàng về Sức khỏe

Thói quen sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe của người tiêu dùng online

Với mảng về sức khỏe thì giá cả luôn là điều quan tâm số một ví dụ các ngạch hàng như Mát xa, làm đẹp , hay thời gian qua giá thuốc tăng cao nên điều quan tâm tới giá của sản phẩm là điều tất yếu. Tuy nhiên việc hướng dẫn và hỗ trợ trong dịch vụ này là điều mong mỏi của người dùng. Có lẽ do thực tế việc này còn đang trong tình trạng yếu kém về phục vụ nên mức độ quan tâm của khách hàng được đẩy lên cao.

4. Thống kê thói quen mua hàng trang sức online của người tiêu dùng

Thống kê thói quen mua hàng online về hàng trang sức của người tiêu dùng

Với hàng trang sức làm đẹp thì vấn đề đổi trả được quan tâm khi mua hàng. Bởi mặt hàng này người mua dễ dàng bị thay đổi khi sử dụng. Nên nếu phản hồi từ người thân không hay họ luôn mong muốn được đổi trả qua sản phẩm khác. Giá của sản phẩm được quan tâm thứ 2. Tuy nhiên hàng trang sức luôn có những món đồ xa sỉ nên khả năng về tài chính luôn là một điều cần cân nhắc trước khi quyết định mua hàng.

5. Thống kê thói quen mua vật tư xây dựng online

Thống kê thói quen mua vật tư xây dựng online của người tiêu dùng

Chính sách hoàn trả là điều được người tiêu dùng quan tâm hàng đầu bởi các nguyên nhân được đặt ra như không phù hợp với kích thước, khối lượng dư thừa… Ngoài ra việc vận chuyển là bài toán cần giải quyết trong ngạch hàng này. Nó vừa là thách thức vừa là cơ hội cho các doanh nghiệp. Hỗ trợ tư vấn được xếp thứ 3 . Tuy nhiên không thể đánh giá thấp vấn đề này. Bởi nễu hỗ trợ không tốt thì khả năng quay lại mua hàng của bạn sẽ giảm đáng kể bởi khách hàng sẽ phải chịu khoản chi phí khá lớn cho sự cố mà bạn gây ra.

Trên đây là những thống kê về hành vi của người tiêu dùng qua 5 ngạch hàng. Ứng Dụng Bán Hàng Trên Mobile cảm ơn bạn đã bớt thời gian đọc đến những dòng này. Hy vọng nó có thể mang lại cho bạn một giá trị nào đó. Chúc bạn có những hướng đi đúng đắn cho doanh nghiệp của mình. Nếu như bạn thấy những điều bên trên chưa đủ đừng ngại ngần để lại quan điểm của bạn cho chúng tôi.

Thống kê được tổng hợp bởi Ứng dụng bán hàng trên mobile và số liệu từ nhiều nguồn trên internet.

Thống kê marketing trực tuyến tại Việt Nam

THỊ TRƯỜNG MARKETING TRỰC TUYẾN VIỆT NAM

Trong những năm gần đây,với việc thay đổi và phát triển mạnh mẽ của công nghệ nênxu hướng tiếp thị trực tuyến tại Việt Nam cũng như toàn thế giới đang tăng mạnh. Qua vấn đề này các doanh nghiệp có những cơ hội và thách thức gì cho các bài toán tiếp cận khách hàng của mình?

Dưới đây là một số thống kê quan trọng phản ánh trị trường tiếp thị trực tuyến tại Việt Nam, được trích từ tài liệu “Asia pacific Digital Marketing Yearbook 2012” do Hiệp hội Digital Marketing Châu Á phát hành trực tuyến . Nguồn này Ứng dụng bán hàng trên mobile sưu tầm trên internet. Số liệu được thống kê từ năm 2012 nên chỉ mang tính chất tham khảo cho thị trường trực tuyến tại thời điểm hiện tại.

Tiếp thị trực tuyến ( Quảng cáo trực tuyến )

Theo thống kê thì Quảng cáo trực tuyến năm 2011 tăng 20% đạt 27,6 triệu đô la vào năm 2011,so với con số 23 triệu đô đạt được năm 2010. 3/4 người dùng Việt nói họ không quan tâm đến các quảng cáo trực tuyến nếu nó không liên quan đến sở thích và nhu cầu của họ, điều này cho thấy việc marketing đang chưa trúng đích. Trong khi đó, gần 2/3 (70%) người dùng internet nói họ thấy quảng cáo trực tuyến mà họ đã thấy trên các trang web có ích.
Thống kê về Thương mại điện tử
Theo dự đoán tổng doanh thu trong giao dịch thương mại điện tử của Việt Nam đạt 6 tỷ đô la vào năm 2015.Với 58 %người dùng trực tuyến truy cập internet để tìm kiếm thông tin về sản phẩm trước khi mua. Trong khi đó dịch vụ ngân hàng trực tuyến đang rất khiêm tốn trong việc thực hiện giao dịch, chỉ đạt 2% trong khi dịch vụ ngân hàng di động đạt 4% số người dùng internet Việt. 24% người dùng nói họ thích dùng dịch vụ ngân hàng trực tuyến, đây là cơ hội cho các doanh nghiệp xây dựng niềm tin cho khách hàng thực hiện việc giao dịch trực tuyến qua ngân hàng .

Thống kê thói quen người dùng Internet

Tính đến hết quý 4 năm 2012, số người dùng internet tại Việt Nam là 32,6 triệu người, tăng 18,2% so với năm 2010. Theo dự đoán, số lượng người dùng internet tại Việt Nam sẽ cán mốc con số 58 triệu người dùng vào năm 2016.

Tiếp theo ứng dụng bán hàng trên mobile giới thiệu tiếp thống kê nhân khẩu học theo độ tuổi, giới tính, thiết bị sử dụng và tần suất sử dụng internet cùng thống kê về những hoạt động người dùng Việt Nam thường làm khi online.

Thống kê thói quen người dùng internet tại Việt Nam

Qua hình ảnh trên ta thấy 5 hoạt động phổ biến của người dùng Việt Nam là 95% đọc tin tức , 94% tìm kiếm thông tin , nghe nhạc chiếm 77%,68% người dùng lên internet để nghiên cứu và trò chuyện chiếm 66% Người dùng internet đang có xu hướng sử dụng Internet khi cần tìm kiếm thông tin, kể cả trong hành vi mua sắm. Đây cũng là cơ hội và thách thức cho các nhà quản trị trong việc thực hiện chiến lược đưa sản phẩm của mình tới người dùng. Hiện nay việc xem Videos đang dần chiếm lĩnh thời gian online của người dùng, vậy đây có phải là cơ hội quảng cáo thương hiệu qua video?

Thị trường Mạng xã hội

Nguyên tắc của tiếp thị và bán hàng thì cứ ở đâu sở hữu thị trường thì ta mang sản phẩm tới chào. Tính đến cuối quý 4 năm 2012 tại Việt nam có 11,3 triệu công dân mạng xã hội. Những người dùng mạng xã hội ở Việt Nam thường ở độ tuổi 15-24. Họ thường dùng trung bình 137 phút/tháng để truy cập vào các trang mạng xã hội. Chỉ 8% trong số đó kết nối hoặc tương tác với các thương hiệu, sản phẩm hay các công ty có mạng xã hội . Trong khi 18% thảo luận và chia sẻ đánh giá của họ về thương hiêu, sản phẩm và dịch vụ thì 47% đọc bình luận của những người khác. Oh.47% đọc bình luận của người khác? Có phải đây là cơ hội cho việc tiếp thị qua Review?
Mạng xã hội – Hình thức tiếp thị trực tuyến hiệu quả, tiết kiệm chi phí

Thống kê tỉ lệ người dùng mạng xã hội ở Việt Nam

Trên đây thì chỉ thống kê các mạng xã hội có danh tiếng tại các nước trên thế giới. Ngoài ra tại Việt Nam còn các mạng xã hội khác như: ZingMe, tamtay, haivl….

Việt Nam là quốc gia có số người sử dụng Facebook tăng nhanh nhất thế giới với hơn 3,7 triệu. Người dùng Việt trung bình sử dụng 30.3 phút để đọc blog vào tháng 6.2011, xem khoảng 532 triệu đoạn video Youtube vào tháng 1.2012. 24% người dùng có trang profile Youtube. Mạng xã hội lớn nhất Việt Nam là Zing với 6,8 triệu người dùng. Nhắn tin trực tuyến đạt 72%.

Với tiếp thị trực tuyến,doanh nghiệp có thể tiếp cận được lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ trên Intenet với chi phí thấp hơn rất nhiều so với các phương thức marketing truyền thống. Đồng thời, việc lên kế hoạch cho một chiến dịch quảng cáo trở nên dễ dàng hơn khi bạn có thể xác định được gần như chính xác hiệu quả của chiến dịch thông qua những báo cáo chi tiết.

Bán Hàng qua mobile và bán hàng qua mạng xã hội

Như chúng ta đã biết hiện tại sự thống lĩnh của thịt trường Smartphone trên toàn cầu. Hiện nay thời gian với chiếc điện thoại thông minh hay tablet (máy tính bảng) lớn hơn nhiều lần so với thiết bị máy tính để bàn và laptop. Thói quen của người dùng mobile phần lớn cho các trang mạng xã hội như Facebook và Youtube với trung bình hơn 130 phút/ tháng. Vậy cơ hội gì cho các doanh nghiệp trong việc bán hàng trên mobile và mạng xã hội.

1. Bán hàng trên mobile hay Mobile Marketing and Sales

Khác với cách đây khoảng 3 năm về trước điện thoại di động chỉ là công cụ liên lạc hoặc để trang trí thì ngay nay chỉ với chiếc điện thoại nhỏ xíu bạn cũng có thể thực hiện mọi chức năng của chiếc máy tính để bàn hay laptop. Do đó việc xu hướng người dùng mobile internet phát triển mạnh trong 2 năm trở về đây là điều tất yếu. Có thể nói Mobile hay thiết bị di động là liều thuốc phiện trong cuộc sống của mỗi cá nhân.

Theo nghiên cứu mới đây của Ofcom( cơ quan quản lý truyền thông của nước Anh) Số người sử dụng điện thoại liên tục chiếm 81%, ngay cả khi ngủ. Trong giờ ăn ở thanh niên có tới 34% và người lớn là 23%. Một thống kê khác là việc sử dụng điện thoại khi đi Toilet ở người lớn là 22% và thanh thiếu liên lên tới 47%.

Vậy cơ hội gì ở đây? Tôi muốn dẫn chứng tới bạn những con số cụ thể về doanh thu của một số hãng lớn trên thế giới về thương mại điện tử trên mobile.

– Với Groupon. Tính đến tháng 9 năm 2014, trên 50% của các giao dịch đã được hoàn thành thông qua máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh

– Với Alibaba thì chiếm 19.7% doanh thu đạt $ 1.280.000.000.

– Với Ebay đạt 5 tỷ đô vào năm 2011 con số của hãng này là gần 2 tỷ đô trong năm 2010.

– Tại IBM Core Metrics thì thương mại trên di động chiếm 9,8% doanh thu hàng ngày. Số liệu này công bố vào cuối quý 3 năm 2013 của IBM Core Metrics.

Có thể khẳng định chắc chắn rằng thị trường kinh doanh trực tuyến trên điện thoại di động đang là xu hướng phổ biến trên toàn cầu.

Còn thị trường Việt Nam thì sao? Hiện nay các doanh nghiệp tham gia thương mại điện tử trên mobile vẫn còn rất hạn chế. Chúng ta chỉ có thể kể đến một số ông lớn có các sản phẩm App mobile cho phép người dùng xem và đặt hàng trên smartphone như: Lazada, Zalora, Vatgia, Hotdeal, Chottot…

Giao diện mua hàng của App Mobile Mỹ Phẩm Naris do Zinbooks thiết kế

Tuy nhiên theo số liệu về khách hàng của công ty thiết kế app mobile Zinbooks cho các doanh nghiệp thì hiện nay đối tác của các công ty này từ Bà Nà Hills cho đến các cửa hàng thời trang hay đồ ăn đêm đã có mong muốn nhận dùng mobile app để phục vụ khách hàng của mình. Không nói đến các ông lớn Như Lazada, zalora hay Bà Nà Hills Vậy lý do gì mà một số doanh nghiệp hay cửa hàng nhỏ như Shop thời trang hay đồ ăn đêm còn dám làm app mobile để phục vụ khách hàng? Phải chăng họ đã lắm bắt được xu thế của Thương mại điện tử trên mobile?

Công bố của IHS( hãng nghiên cứu thị trường) thì dự đoán vào năm 2017 số người sử dụng Smartphone sẽ đạt 1,5 tỷ người và xu hướng này không ngừng gia tăng. Bởi vậy việc bán hàng trên mobile cũng sẽ trở thành hình thức kinh doanh trực tuyến chủ yếu nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

2. Bán Hàng trên mạng xã hội ( Thương mại xã hội)

Đi liền với thương mại điện tử và bán lẻ trực tiếp, Social Buôn Bán được hình thành trên các mạng xã hội. Điểm mạnh cho thành công của việc bán hàng trên mạng xã hội là việc giúp khách hàng vui thích và dễ lan truyền cho người thân và cộng đồng thông qua các kênh của mạng xã hội.

Bán hàng trên mạng xã hội hiện là công cụ của các doanh nghiệp

Theo số liệu của eConsultancy cho thấy Khách hàng tin tưởng từ những lời giới thiệu của người quen tới 90%. Hơn nữa các kênh bán lẻ tại Facebook cho biết 67% khách hàng sau khi có thông tin từ những người quen sẽ dành nhiều thời gian hơn cho mua sắm trên mạng.

Một số thống kế khác như có tới 42 % sử dụng mạng xã hội để nghiên cứu các sản phẩm họ muốn mua. Tỉ lệ nhấp chuột mua hàng qua Facebook đạt 6,5% trong khi đó các hình thức marketing trực tuyến như Banner, quảng cáo,… thì chỉ đạt 2%.

Vậy chỉ phần lớn là trên mạng xã hội lớn nhất Facebook còn các mạng xã hội khác như Youtube, G+, TW, … thì sao? Đâu đó tôi đọc được xu thế của mạng xã hội Video Youtube trong việc làm content. Tôi sẽ viết bài về Video marketing trong thời gian tới. Nếu quan tâm bạn có thể đọc tại mục tin tức của Ứng dụng bán hàng trên mobile.

Tóm lại: Xu hướng thương mại trên mobile và Mạng xã hội ngày càng mở rộng và phát triển không ngừng. Bạn nên thực thi các vấn đề truyền thông lẫn sales của mình sao cho hiệu quả nhất. Cảm ơn bạn đã đọc đến dòng chữ này. Hy vọng những tài liệu chúng tôi tổng hợp mang lại cho bạn một giá trị gì đó. Chúng tôi luôn mong muốn để có giá trị tốt hơn cho bạn hãy giúp chúng tôi làm điều đó bằng việc để lại lời nhắn ở phía dưới.

Các Bài viết khác có thể bạn cần:

Lý do các nhà marketing giỏi ưu tiên cho Thiết bị di động

Mobile marketing “miền đất mới” tuy không mới nhưng nó là xu thế bởi theo dự đoán tại thị trường quảng cáo Social Media dự kiến lên đến 11 tỷ đô vào năm 2017. Bởi thuộc tính đặc thù đến từng cá nhân với thiết bị di động trở thành mục tiêu chiến lược cho các nhà Marketing.

Vậy đâu là lý do cụ thể mà các nhà Marketing lại ưu tiên cho các thiết bị di động.

1. Thống kê thói quen người dùng trên thiết bị di động

Tại sao Marketing trên thiết bị di động là quan trọng?

Với số liệu trong hình ảnh trên ta thấy thói quen dùng của người dùng mobile hoặc tablet tại Mỹ. Có lẽ tại quốc gia này máy tính đã dần bị thay thế bởi thiết bị di động con số chứng minh có tới 78% người dùng Facebook và 60% người dùng Twitter truy cập qua thiết bị di động ít nhất 1 lần/ tháng.

Bạn biết đấy! Họ thông qua thiết bị di động bởi các app mobile của các mạng xã hội này? Vì sao họ lại truy cập nhiều vậy? Bởi app mobile là đặc thù cho 1 sản phẩm. Và tỷ lệ được dùng lại cao hơn so với dùng trình duyệt. Hơn nữa khi dùng trình duyệt họ thường bị phân tán bởi phải tiếp cận quá nhiều thông tin trong cùng một thời điểm.

2. Sự phố biến của thiết bị di động.

Tại rất nhiều quốc gia thì thiết bị di động đặc biệt là các thiết bị Smartphone để truy cập vào mạng xã hội.

Thiết bị di động đã quá quen thuộc với người dùng.

Nhìn qua số liệu trên bạn có thể hình dung ra ngay được ảnh hưởng của thiết bị di động qua việc truy cập vào các mạng xã hội. trên Linkeln số lượng người xem tăng 250% trong năm 2013 so với 2012, Tại mạng xã hội video lớn nhất thế giới Youtube có tới 40% Video được xem qua mobile và tablet. Với mạng xã hội lớn thứ 2 Twitter có tới 79% truy cập từ thiết bị di động. Và phần lớn được truy cập này được chạy qua app (ứng dụng) đặc thù. Còn một yếu tố quan trọng nữa. Vào năm 2015 những chiếc máy tính bảng sẽ có khả năng thay thế toàn bộ máy tính cá nhân. Tôi nghĩ bạn nên dịch chuyển quan điểm marketing của mình ngay từ bây giờ.

3. Thói quen chia sẻ trên di động gấp 2 lần.

Sự tiện lợi trong trải nghiệm của người dùng thiết bị di động thì họ sẵn sàng chia sẻ gấp nhiều lần so với máy tính để bàn. Do vậy đây cũng là cơ hội để các nhà marketing tăng khả năng tiếp cận nội dung và thúc đẩy tương tác.

Tỷ lệ chia sẻ thông tin tăng nhiều lần so với Web

Mạng xã hội ảnh Pinterest cho biết người dùng chia sẻ trên di động cao gấp 3 lần trên máy tính bàn. Với tính năng Retweet của Twitter thì người dùng di động sử dụng tới 66%. Mạng xã hội lớn nhất thế giới Facebook cho biết những bài đăng từ thiết bị di động trên fanpage có lượt tương tác tới 39% mà thuật toán của FB trước đây 1 bài đăng chỉ có trên dưới 30% hiển thị.

Do vậy tính năng và thói quen chia sẻ của người dùng là công cụ rất hữu hiệu của nhà quản trị marketing từ chi phí lẫn quản lý…

4. Thống kê về doanh thu Mobile Ads.

Giá trị Mobile Ads chiếm doanh thu đáng kinh ngạc

Thiết bị di động là thiết bị cá nhân và những đặc tính di động mọi lúc mọi nơi của nó dấn đến việc các nhà Marketing đã tận dụng những nội dung gốc và các chiến lược trả phí để tiếp cận họ. Có lẽ do có thể tiếp cận tới từng đối tượng khách hàng theo mong muốn nên Facebooks Ads chiếm tới 16% doanh thu Mobile Ads toàn cầu. Và doanh thu từ mobile Ads chiếm 41% doanh thu của gã khổng lồ mới nổi này. Trogn khi đó Mobile app của đứa con đẻ Google là Youtube đang chiếm 25% doanh thu của nó tương đương với 350 triệu đô.

5. Bí quyết để Social marketing trên thiết bị di động thành công

Bí Quyết Sosial Marketing trên mobile thành công

Thứ nhất là Pinterest bạn phải đảm bảo nội dung trên mạng xã hội này liên quan tới khách hàng Mobile. Tuy nhiên ở mạng xã hội này chưa được chú trọng tại Việt Nam. Bạn thử nghiêm cứu nó xem, khả năng hiển thị tốt, thân thiện với người dùng, SEO tốt… tuy nhiên nó chỉ là một công cụ. Ý tôi muốn nói là đơn giản nhất cho việc lan tỏa thông tin của bạn. Điều này Pinterest đang làm tốt nhất.

Thứ 2 là Target: Chẳng cần nói thì các nhà marketing thông thường cũng nhận ra khả năng Target khách hàng tốt nhất hiện nay thuộc về gã khổng lồ mới nổi Facebook. Bạn có thể nhắm đúng mục tiêu với mạng xã hội này. Tuy nhiên tôi khuyên bạn chân thành không nên phụ thuộc quá nhiều vào nó.

Thứ 3 khả năng check: Tức giao diện thân thiện với các thiết bị di động. Trước khi đăng bài viết nào đó bạn nên cân nhắc khả năng hiển thị trên mobile trước khi rắc rối xảy ra.

Thứ 4 Enable: Làm cho mọi thứ trở lên dễ dàng hơn ví dụ như chia sẻ , hay phản hồi…

Thứ 5 Kế hoạch: Bạn cần đảm bảo được mọi thứ bạn đưa lên internet thích ứng với mọi thiết bị di động.

Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết này. Hy vọng nó có thể giúp bạn có cái nhìn tổng thể về Marketing Mobile. Ứng dụng bán hàng trên mobile luôn mong muốn bạn có những giá trị tốt nhất. Đừng ngần ngại để lại lời nhắn cho chúng tôi ở phía dưới hoặc mục liên hệ.

Qua đây chúng tôi muốn giới thiệu tới bạn sản phẩm mang tên mobile app sales cho doanh nghiệp của chúng tôi:

Sản phẩm này có thể giải quyết các bài toán của bạn:

Khách hàng có thể đặt hàng Online hoặc Offline (Offline Website không làm được)
Gửi thông tin tới toàn bộ khách hàng của bạn ( Các chương trình khuyến mại, … sẽ được gửi trực tiếp tới thiết bị của khách hàng mà không tốn bất kỳ chi phí nào. Thay thế toàn bộ SMS Marketing. Thúc đẩy giữ chân khách hàng và thúc đẩy mua hàng trở lại)
Có thể chia sẻ các mạng xã hội chỉ với 2 thao tác.
Thống kê chi tiết việc mua hàng (thay thế phần mềm quản lý bán hàng, giá phần mềm này trên thị trường không dưới 10 triệu)
Và còn nhiều hơn thế nữa. Bạn có thể liên hẹ với ứng dụng bán hàng qua mobile tại mục liên hệ của web ungdungbanhangtrenmobile.com hoặc Skype: binhtrader468

Các bài viết khách có thể bạn quan tâm:

5 giải pháp tăng doanh số từ Smartphone cực kỳ hiệu quả

Không chỉ trong website Ứng dụng bán hàng trên mobile này chúng tôi mới đề cập tới sự phổ biến của Smartphone. Và khả năng thay thế của thiết bị di động thông minh với Máy tính và Laptop. Qua đó thói quen mua sắm qua mạng cũng được hình thành. Vậy làm sao để thu hút khách hàng của bạn mua sắm qua mobile và tăng lợi nhuận từ đó?

Cùng chúng tôi đi tới 5 giải pháp cho việc tăng doanh thu từ thiết bị Smartphone. Trước khi giải quyết vấn đề thì chúng ta cùng tới các vấn đề và tìm giải pháp cho nó. Đầu tiên phải nói đến chính là việc mang lại tiện ích cho khách hàng.

Cải thiện Trải nghiệm của khách hàng qua việc mua sắm trên mobile.

Hiện nay các doanh nghiệp chưa thực sự chú trọng đến vấn đề này. Xu hướng Mobile Website trong năm qua khá phát triển. Tuy nhiên hạn chế của nó phải có kết nối internet mới có thể xem được và đặt sản phẩm. Còn 1 giải pháp cho vấn đề này là Mobile App. Mobile app cho phép bạn tăng khả năng trải nghiệm của khách hàng trên mobile. Một hình thức hoàn toàn mới. Nó sẽ thay thế Website và Mobile site trong tương lai. Xem thêm tại: 6 Lý do mobile app quan trọng với doanh nghiệp hoặc 7 điều cho thấy Mobile App là xu hướng marketing trong những năm tới.

Theo một thống kê của hãng sản xuất phần mềm và ứng dụng thương mại điện tử MobStac thì có rất nhiều cách để giúp các doanh nghiệp nâng cao dịch vụ khách hàng, và doanh nghiệp nên đặt việc bán hàng trên điện thoại di động là một ưu tiên trong kế hoạch bán hàng của mình. Bởi Điện thoại di động đang thay đổi bộ mặt của ngành thương mại bán lẻ.

Cơ hội nào cho bạn với thói quen mua sắm mới của khách hàng?

Hiện nay chỉ có 44% khách hàng mong muốn đến trực tiếp cửa hàng để xem hàng hóa? Vậy số còn lại thì sao? Bạn đã chiếm bao nhiêu thị phần trong số còn lại?

Giải pháp thứ 1: Cung cấp thông tin về doanh nghiệp của bạn trên nhiều thiết bị

Việc của bạn là cung cấp thông tin cho khách hàng trên mọi thiết bị

Với việc ra đời hàng loạt các thiết bị smart như Điện thoại thông minh, máy tính bảng bởi vậy các nền tảng Mobile App và Mobile Website ra đời. Nhằm hiển thị nội dung tốt hơn cho người dùng. Nhiệm vụ của bạn là tạo ra Mobile App và Mobile Web để giới thiệu sản phẩm của mình.

Qua số liệu trên ta đủ thấy 80% người dùng Smartphone muốn kiếm tra thoogn tin sản phẩm khi trong cửa hàng. Cơ hôi gì ở đây? Đặt thiết bị di động ở cửa hàng cho khách hàng tra cứu sản phẩm? Hay hướng dẫn họ cài đặt app mobile của công ty bạn? hay hướng dẫn họ vào Mobile Web của bạn? Dù bạn làm gì thì nên cân nhắc tới con số khác là 57% người dùng Smartphone truy cập ứng dụng hoặc website của cửa hàng khi đang ở trong cửa hàng đó.

Giải pháp thứ 2: Tăng cường phiếu giảm giá gửi qua điện thoại (Mobile Coupon)

Bạn đã tặng phiếu giảm giá qua mobile bao giờ chưa?

Theo một thống kê thì tại Mỹ thì số người dùng phiếu giảm giá trên điện thoại là 53,2 triệu người trong năm 2014 này. Không dừng lại ở đó có tới 33% người mua hàng qua mobile từng tìm trên internet phiếu giảm giá. Bạn thấy đấy nếu gửi phiếu giảm giá qua Mobile thì khả năng đến với khách hàng có khả thi không? chi phí gửi thì sao? Ứng dụng bán hàng trên mobile có giải pháp cho bạn đó. Mọi thứ chỉ bằng 0 đồng. Chi tiết tại:Câu hỏi thường gặp về Mobile App

Khách hàng hứng thú việc có phiếu giảm giá qua mobile

Giải pháp thứ 3 Giúp khách hàng tìm đồ dễ dàng bằng chức năng định hướng trong cửa hàng.

Có tới 66% khách hàng yêu thích việc ứng dụng của cửa hàng có chức năng chỉ đường trong cửa hàng. Họ hay gặp khó khăn hoặc bối rối khi không biết sản phẩm trong cửa hàng ở khu vực nào. Ví dụ khi vào siêu thị hoặc trung tâm mua sắm.

Giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm

Giải pháp thứ 4 Tối ưu hóa thanh toán, giảm thiểu thời gian chờ của khách hàng.

Nếu bạn phải đi chợ hay mua sắm ở Siêu thị hoặc trung tâm thương mại. Thì có lẽ tôi tin đôi lần bạn than phiền về vấn đề thanh toán của nơi bạn mua sắm. Chính vì vậy mà có tới 73% người mua cho biết họ không mấy làm vui cho lắm khi xếp hàng chờ thanh toán.

Giảm thiểu thời gian chờ thanh toán của khách hàng

Theo dự đoán thì đến năm 2017 một nửa các giao dịch thanh toán tại các cửa hàng sẽ được thực hiện qua điện thoại hoặc thiết bị di động và làm tự động. Bởi khách hàng không có quá nhiều thời gian để “mua” những nỗi bực mình vào người như vậy.

Giải pháp số 5 Giúp người mua tìm được cửa hàng gần nhất.

Tăng gợi ý trên Map giúp người mua hàng tìm được cửa hàng gần nhất.

Thói quen người dùng mobile cho việc tra cứu địa điêm là rất lớn trên 50%. Chi tiết tại Thống kê marketing trực tuyến tại Việt Nam. Trước khi mua hàng khách hàng thường Search địa điểm. Ở mỹ họ thích đặt hàng online và sau đó đến cửa hàng lấy đồ mục đích của việc này là tiết kiệm thời gian và họ có thể tham khảo chọn đồ ở bất kỳ đâu, con số này chiếm 44%.

Trên đây là 5 giải pháp giúp bạn bán hàng trên mobile. Bài viết này được sưu tầm bởi các dữ liệu trên mạng và biên tập lại theo suy nghĩ của chúng tôi. Bởi vậy không thể phản ánh được hết những giải pháp giúp bạn bán hàng qua mobile hiệu quả. Rất mong bạn để lại lời nhắn góp ý với chúng tôi để có những bài viết tốt hơn phục vụ cộng đồng.

Qua đây chúng tôi cũng muốn giới thiệu sản phẩm Mobile App Sales do công ty Zinbooks phát triển. Ngoài những chức năng giải quyết 5 vấn đề bên trên thì còn nhiều chức năng khác mà bạn nên cân nhắc sớm có lựa chọn xây dựng mobile app cho doanh nghiệp của mình. Chi tiết tại: Tổng thể về Mobile App Sales